Perché riflettere sulla comunicazione?

• perché la comunicazione è la modalità con cui nascono, si sviluppano, si mantengono le relazioni con gli altri: è dunque attraverso tale processo che il "sé" trova il proprio ruolo di attore nel mondo.
• perché è impossibile non comunicare (gli individui sono in comunicazione)
• perché promuovere la comunicazione è una occasione / uno strumento per migliorare la qualità dell'organizzazione interna e del lavoro di ognuno.
• perché le situazioni di disagio (sociale e organizzativo) nascono da comunicazioni inadeguate.

Le capacità comunicative non sono un optional ma diventano una vera e propria componente della competenza professionale di ciascuno.

Una comunicazione è efficace quando lo strumento scelto, i contenuti e il linguaggio dell'emittente risultano i più adeguati in rapporto al destinatario, quindi alla sua cultura, alla sua sensibilità, ai suoi bisogni.

Gli obiettivi della strategia della comunicazione

• consapevolezza (raggiungere il target con il msg: hai usato il codice giusto?)
• comprensione (fare in modo che il msg sia capito)
• motivazione (fare in modo che il target sia motivato ad agire: hai usato gli argomenti giusti?)
• azione (fare in modo che il target agisca nella direzione voluta: hai scelto i tempi giusti?)

COMUNICARE....mettere qualcosa in comune*, trasferire il proprio patrimonio di conoscenze, pensieri, aspettative, sentimenti, progetti, da un ambito ristretto e personale ad un ambito condiviso con gli altri.

Comunicare è una relazione sociale

(* lat. communis - condividere, partecipare)